Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Euro-Service Oy (Y-tunnus 0300240-7)
Sorvaajankatu 9 A, 00880 Helsinki
Puhelin 09 755 6794

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Kaikki tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt: info@euro-service.fi.

3. Mitä tietoja käsittelemme

Tarjouspyyntölomake ja yhteydenotot

• Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä toivottu yhteydenottotapa
• Yrityksen tai taloyhtiön nimi, jos asioit sen puolesta
• Kohteen tiedot: osoite, postinumero, paikkakunta, kohdetyyppi, rakennusvuosi ja koko
• Palvelua koskevat tiedot, kuten ilmanvaihtokoneen merkki, malli, vikakuvaus ja toivottu aikataulu
• Lähettämäsi valokuvat sekä vapaamuotoiset lisätiedot

Pyydämme, ettei kuvissa tai lisätiedoissa kerrota tarpeettomia henkilötietoja, esimerkiksi ihmisten kasvoja tai terveystietoja.

Verkkosivuston käyttö

Sivustoa selattaessa palvelin käsittelee teknisesti välttämättömiä tietoja, kuten IP-osoitteen, selaimen tiedot ja pyynnön ajankohdan. Tietoja käytetään vain sivuston toimittamiseen ja tietoturvan ylläpitoon.

Sivusto ei käytä evästeitä, mainonnan kohdentamista eikä selaimen tunnistamiseen perustuvaa seurantaa. Mittaamme anonyymisti vain sen, millä sivulla käydään. Sivuston oma seurantakoodi lähettää Function Appiin ainoastaan ennalta määritellyn sivutunnisteen. Kävijämittaukseen ei liitetä selaushistoriaa, sivun osoitteen kyselyparametreja, selaintietoja tai lomakkeen tietoja. Jos lähetät tarjouspyyntölomakkeen, käsittelemme lomakkeella antamiasi yhteys- ja kohdetietoja tarjouspyyntöösi vastaamiseksi. Emme pysty yhdistämään käyntejä samaan kävijään tai laskemaan yksilöllisiä kävijöitä. Azure Functions voi käsitellä HTTP-pyyntöön liittyviä teknisiä tietoja palvelun toimittamista, valvontaa ja tietoturvaa varten. Fontit ja sivuston tiedostot ladataan omalta sivustoltamme.

4. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Tarkoitus	Oikeusperuste
Tarjouspyyntöön vastaaminen, tarjouksen laatiminen ja siihen liittyvä yhteydenpito	Sopimusta edeltävät toimenpiteet rekisteröidyn pyynnöstä (art. 6.1 b)
Yritys- ja taloyhtiöasiakkaiden yhteyshenkilöiden kanssa asiointi	Oikeutettu etu: asiakassuhteen hoitaminen (art. 6.1 f)
Sivuston tekninen toimittaminen ja tietoturva, väärinkäytösten estäminen	Oikeutettu etu (art. 6.1 f)
Sivukäyntien anonyymi mittaaminen sivuston kehittämiseksi	Oikeutettu etu: sivuston sisällön ja palvelun kehittäminen (art. 6.1 f)
Kirjanpito, jos tarjouksesta syntyy tilaus	Lakisääteinen velvoite (art. 6.1 c), kirjanpitolaki

Tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta ilman yhteystietoja emme voi vastata tarjouspyyntöön. Emme tee automaattisia päätöksiä emmekä profiloi.

5. Säilytysaika

• Tarjouspyynnöt ja niihin liittyvä viestintä säilytetään enintään kaksi vuotta tarjouksen antamisesta, jos niistä ei synny tilausta.
• Jos tarjouksesta syntyy tilaus, tiedot siirtyvät asiakasrekisteriin ja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä kirjanpitolain edellyttämän ajan.
• Sivukäyntien anonyymeja lokitietoja säilytetään Microsoft Application Insightsin säilytysasetusten mukaisesti. Lokit eivät sisällä kävijätunnisteita.
• Sivuston tekniset lokitiedot poistuvat palveluntarjoajan järjestelmistä automaattisesti lyhyen säilytysajan jälkeen.

6. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Emme myy tai luovuta tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja käsittelevät vain Euro-Service Oy:n työntekijät, joiden tehtävät sitä edellyttävät.

Käytämme seuraavia henkilötietojen käsittelijöitä, joiden kanssa tietojen käsittelystä on sovittu tietosuoja-asetuksen edellyttämällä tavalla:

• Microsoft Ireland Operations Ltd – verkkosivuston ylläpito (Azure Static Web Apps), lomakkeen lähetyspalvelu (Azure Functions ja Azure Communication Services), sivuston käyttö- ja toimintalokit (Application Insights) sekä sähköposti (Microsoft 365). Lomakkeen tiedot käsitellään Microsoftin Ruotsissa sijaitsevassa palvelinkeskuksessa, ja sähköpostipalvelun tiedot säilytetään Euroopassa.
• Elisa Oyj – verkkotunnus- ja nimipalvelut.

7. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Tarjouslomakkeen sisältö toimitetaan suoraan Ruotsissa sijaitsevaan Azure Function Appiin ja sieltä Euroopassa sijaitsevaan sähköpostipalveluun. Itse sivuston Static Web Apps -resurssi on Euroopan ulkopuolisella alueella. Sivuston käytössä syntyviä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta ja palvelupyyntöjen lokeja, voidaan siksi käsitellä tai säilyttää EU:n ja ETA:n ulkopuolella Microsoftin palvelun toteutuksen mukaisesti.

Sivuston oma tilastointitapahtuma sisältää vain sivun tunnisteen. Application Insightsiin voidaan lisäksi tallentaa Azure Functions -palvelun automaattisia teknisiä toimintalokeja ja pyyntöjen metatietoja sen asetusten mukaisesti.

Microsoft voi lisäksi käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella esimerkiksi teknisen tuen tai tietoturvan yhteydessä. Siirrot perustuvat soveltuvin osin Euroopan komission tietosuojakehystä koskevaan riittävyyspäätökseen (EU–U.S. Data Privacy Framework), jossa Microsoft on mukana, sekä Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

8. Tietojen suojaus

Sivuston ja lomakkeen tiedonsiirto on salattu (HTTPS). Tarjouspyynnöt toimitetaan suoraan yrityksemme sähköpostiin, eikä lomakepalvelu tallenna niitä erilliseen tietokantaan. Pääsy sähköpostiin ja järjestelmiin on rajattu henkilökohtaisin tunnuksin.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus

• saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada jäljennös tiedoista
• vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
• vaatia tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• siirtää antamasi tiedot toiseen järjestelmään (siirto-oikeus)

Lähetä pyyntö osoitteeseen info@euro-service.fi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi.

10. Muutokset

Päivitämme tätä selostetta, jos käsittelytapamme muuttuvat. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla.